Caso Studio 6: Ottimizzazione del Servizio Clienti
Avvisiamo che a partire dal 1° gennaio 2026 i servizi erogati da Sercom.R sono stati conferiti in QZM S.R.L. con cui potrai accedere a tutti i precedenti servizi.
Cliente: Negozio di Elettronica “T……P……” (chieti)
Situazione:
T….P…… stava affrontando lamentele da parte dei clienti riguardo ai tempi di risposta del servizio clienti e alla gestione delle garanzie.
Soluzione di QZM srl:
QZM srl ha implementato un sistema CRM avanzato che consente una gestione più efficiente delle richieste dei clienti, integrando canali di comunicazione multipli e automazioni.
RECENSIONE
“La collaborazione con QZM srl ha rivoluzionato il nostro servizio clienti! Prima ricevevamo molte lamentele sui tempi di attesa, ma ora con il nuovo sistema CRM, le richieste vengono gestite in modo tempestivo e professionale. I nostri clienti sono molto più soddisfatti e le vendite sono aumentate grazie a recensioni positive. Non posso che raccomandare QZM srl!”
Luca, Responsabile Customer Service di T…..P…….